Chính sách bảo hành đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM KHI LỖI KỸ THUẬT

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Shopbluetooth.vn áp dụng chính sách đổi sản phẩm lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành kể từ ngày xuất hóa đơn tại Hệ thống của Shopbluetooth.vn như sau:

Quy định đổi sản phẩm:

– Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Shopbluetooth.vn

– Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành kể từ ngày xuất hóa đơn tại Shop Bluetooth và có thẻ bảo hành đi kèm.

– Sản phẩm đem đổi không bị nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.

– Trong thời gian bảo hành kể từ ngày nhận/mua sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại hệ thống Shop Bluetooth đang bán.

– Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.

– Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, catalogue…), hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Shopbluetooth.vn

– Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.

Không giải quyết đổi hàng các trường hợp sau:

– Sản phẩm dán keo bên ngoài, trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.

– Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua, tặng phẩm (nếu có).

– Sản phẩm đi kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, có mùi khét,…

– Sản phẩm bị các lỗi liên quan đến phần mềm (do cài đặt không đúng cách).

– Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện.

Trung tâm Chăm Sóc Khách Hàng – Hệ thống Shop Bluetooth

Địa Điểm Bảo Hành: Tất cả sản phẩm trên PBH có ghi thông tin , địa chỉ bảo hành của hãng , khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ nơi gần nhất hoặc liên hệ Phòng Bảo Hành Shop Bluetooth với số hotline: 0123.369.8888

Địa chỉ : Số 49 – Ngõ 131 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội
Hotline : 0123.369.8888

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *